Compatibilité HDCP

Bonjour, 

Le point est pris en compte par nos équipes. Je vous tiens informé dès que j'ai plus d'informations sur ce point. 

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. 

Merci pour la prise en charge de ce problème. Suite à votre demande j’ai effacé puis relancé l’application Canal + mais le problème reste toujours pas résolu !!!

Bonjour pour nous connecter sur le second téléviseur nous utilisons un câble hdmi depuis des années. Contrairement à ce que vous dites, Il n’est pas question de câble défectueux ou prise . C’est un nouveau système non testé que vous avez mis en place.

abonné depuis 30 ans je suis très mécontent 

Il faut que cela cesse.

Canal plus vient de me confirmer qu’il avait supprimé pour leur clients l’option miroir ce qui nous permettrait de visionner depuis un portable sur la télé avec un câble hdmi.

ce n’est pas un problème technique mais bien une volonté de canal plus 

c’est un scandale en cette période de congés ou les gens utilisent leur portable pour visionner sur écran 

Bonjour @gilles95290

C'est faux. Il s'agit bien d'une anomalie technique qui est en train d'être résolue. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

Je n’invente rien c’est bien un de vos techniciens qui m’a donné cette info.

Suppression du Mirroring HDMI

Pouvez-vous me re confirmer qu’il s’agit bien d’un problème technique et me donner un délai merci d’avance cordialement 

Je vous le re re re confirme même ;) 

Je n'ai malheureusement pas connaissance encore de la date de résolution. 

Je vous tiens informé dès que j'ai l'information. 

C’est la même chose depuis hier plus de connexion entre mon iPhone et canal avec le Lightning, j’ai changé le câble hdmi et je croyais le Lightning foutu et après plusieurs heures de recherche je tombe sur le forum, où on me dit que l’option miroir a été supprimé pour les abonnés.Si c’est le cas c’est scandaleux, comme d’autres abonnés je suis en vacances, donc plus d’accès à canal.J’espere que ce n’est pas le cas, abonné depuis 30 ans, j’arrête tout 

Bonsoir

Défaut identique depuis 8 jours ! Aucune infos ou excuse de C+. La communication cordiale avec les abonnés a disparu. Mais c’est dans l’air du temps. Par contre les abonnements augmentent toujours…

Nous attendons avec impatience la résolution de ce défaut …???

cdlt

bonsoir,

meme erreur, cela commencea etre long. Quand fait canal+?

merci

😡

Alors Canal+, réveillez vous! Tachez d’être réactif et efficace devant ce problème ! Très souvent en déplacement, l’abonnement ne me sert plus.

Impossible de se connecter a la tv alors qu’avec Netflix aucun souci… quelle est la solution ? merci

Même problème que les autres utilisateurs depuis des semaines.
Je commence à me demander si pour voir canal plus je vais pas devoir faire comme la moitié des gens maintenant prendre un boîtier iptv qui me coutera 10fois moins cher que l’abonnement canal et qui fonctionne en plus…

Toujours en panne depuis le 8 juillet (compatibilité HDCP). Les vacances se terminent bientôt. Pas de canal + pour cette été 2025 !!!