Error code decoding failed

Bonjour,

j’ai une te Sharp. Depuis quelques temps lorsque j’essaye d’accéder de lire une vidéo sur myCANAL ce code apparaît :

Une erreur est survenue. | UPES_1024 [4003| ERROR_CODE_DECODING_FAILED]
J’ai essayé de vider le cache de l’appli ça n’a pas fonctionné, j’ai désinstallé et réinstallé l’appli cela ne fonctionne toujours pas. Je peux lire les programmes sur mon téléphone, mais ce n’est pas très pratique.