Impossibilité de modifier les sous-titres

Bonjour, 

Depuis quelques temps sur ma Amazon Fire TV 2e génération, les sous-titres sont de couleur blanche et sans fond et ce, quel que soit le programme (séries apple tv, films et séries canal, séries M6). Je ne peux pas modifier et personnaliser les sous-titres depuis les " Réglages", on me dit que ce n'est pas possible sur cet appareil.

De même, sur l'application Canal sur Iphone 13 & Ipad Air, là les sous-titres sont blancs avec un fond noir pas très opaque. Je ne peux pas non plus personnaliser car dans "Accessibilité" je ne peux qu'activer les dystitles.

Il n'y a que sur l'application installée sur l'ordinateur que je peux librement faire les réglages. J'ai choisi blanc sur fond noir mais je ne comprends pas pourquoi cela ne s'applique pas à tous les supports. 

Je précise qu'avant cela marchait très bien, je faisais le réglage sur le PC et j'avais ce que j'avais choisi en sous-titre sur ma télé, téléphone et tablette.

Toutes les applications sont à jour. 

Merci pour votre aide.