Impossible de lancer un film sur l’application My canal avec TV xiomi

En solution de repli, tu peux connecter ton téléphone au wifi, le même que la télé. Tu lances le film sur ton téléphone et tu cliques sur le bouton Miracast (système miroir de ton écran) et ça fonctionne 

@abonnefw568137​ 

bonjour non toujours pas de solution..pour le coup je ne crois pas avoir de bouton « miracast » mais je vais regarder merci beaucoup !

Même problème ici et aucune solution proposée par le service technique !

@Equipe CANAL​ bonjour 

Je viens de louer un film que je n’arrive pas à visionner à cause d’une erreur OPES 421.

Je souhaiterais le remboursement de cet achat. 

A quelle adresse dois adresser la demande ?

Bonjour à tous,

@romane42692603 : avez-vous suivi nos conseils (un peu plus tôt sur ce fil) ?

@abonne920170za : pour ce type de demande, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients (en suivant les indications de ce sujet). En parallèle, pouvez-vous me préciser si le souci survient sur un contenu en particulier (lequel si c'est le cas) ?

Olivier

@Equipe CANAL​ j’ai bien fait toutes les MAJ de la télé, supprimer, vider le cache de l’appli etc et toujours le même problème avec le replay de films canal

Vous devez dans ce cas contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Je vous souhaite une bonne soirée.