2 messages
Tv philips oled ecran noir
Bonjour. Je constate que nous sommes beaucoup d'utilisateurs de télé philips à ne pouvoir accéder correctement à nos contenu de l'appli canal. L'application est lente au lancement et quand on lance du contenu l'ecran devient tout noir.
Avez-vous avancé sur le dossier ?
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
1.8K messages
il y a 17 jours
Bonjour,
Pouvez-vous effectuer une mise à jour de votre téléviseur ?
Pour cela, accédez aux paramètres de votre TV Philips (sous Titan OS), puis lancez la mise à jour logicielle proposée si disponible.
Pour vous aider :
Comment faire la mise à jour sur un téléviseur Philips avec Titan OS :
Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l’écran pour l’installer.
Une fois la mise à jour terminée, le téléviseur redémarrera automatiquement.
0
0
Francoisbosson
2 messages
il y a 12 jours
Bonjour. Tout est a jour. Cela ne marche toujours pas.
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
1.8K messages
il y a 9 jours
@Francoisbosson,
Si vous avez effectué également une mise à jour de votre application CANAL+ et que celle-ci ne change rien à la situation, un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un technicien conseil.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts et sélectionnez la thématique de votre choix.
0
0