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Utilisation application Canal+ du téléviseur
Bonjour,
Je posséde un TV Philips 50PUS8949. Lorsque j'utilise l'application Canal+ de la FreeBox Player ou de la PS5, je peux visualiser le contenu. Lorsque j'utilise l'application Canal+ du téléviseur, aucun contenu n'est visible (Ecran noir). J'ai effectué une réinstallation du téléviseur, aucun changement. J'ai aussi débranché électriquement mon téléviseur avant un redemarrage, j'ai toujours le même problème.
Merci de votre retour
Said_EquipeCANAL
679 messages
il y a 10 jours
Bonjour,
Constatez-vous juste un écran noir ou un message d'erreur de type OPES par exemple ?
Le problème est présent aussi bien en replay qu'en live ?
Merci.
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poisson1792
2 messages
il y a 10 jours
Bonjour,
Il y a quelques jours j'avais le code OPES 419 - Impossible de décrypter le contenu. Hier et aujourd'hui, j'ai un écran noir en live et le code OPUS 438 en mode replay.
Bien à vous.
(Modifié)
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Said_EquipeCANAL
679 messages
il y a 10 jours
Merci pour votre signalement.
Le problème nous a déjà été rapporté et semble concerner uniquement les modèles équipés de Titan OS à partir de 2024.
Nous avons contacté Philips, qui nous a confirmé disposer d’un correctif. Cependant, la date de déploiement n’est pas encore connue.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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