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jeudi 20 février 2025 09:22

Bug fonction d'Avance/Retour rapide MyCanal/Android

Depuis septembre je dois me battre sur MyCanal avec la fonction Avance/Retour rapide que ce soit sur le direct ou sur le différé. Un exemple Télématin quand je me réveille tard vers 8 h 30 je remet le début soit 6 h 30 si par malheur je veux zapper les infos (vues et revues)  avec la télécommande, bien sûr, la barre de progression s'emballe part en avant recule et parfois se recale sur le direct. Tout est à refaire et ce cirque dure parfois plus d'1/4 d'heure. Ne pourriez vous rectifier ce bug et remettre tel que c'était avant soit avant septembre 2024. Cela vous avait été signalé mais comme vous êtes parti sur une Page blanche avec cette nouvelle interface Assistance. Il faut recommencer à vous rappeler ce qui nous irrite. Que ce soit sur ma Sony Connectée ou sur Chromecast.

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il y a 2 mois

Même soucis, quelle galère...

324  messages

il y a 2 mois

Le problème a été signalé à plusieurs reprises sur l'ancien forum, sur X (Twitter) ou sur hcfr sans réelle prise en compte apparemment.

https://www.homecinema-fr.com/forum/post181474246.html#p181474246

Perso avec mycanal 5.46.0, je constate le souci sur ma Google Chromecast et ma SmartTV Sony. Sur ma ShieldTV Pro 2019 c'est moins présent.
J'ai fait une petite vidéo (à partir de ma Google Chromecast) où on voit clairement le curseur se balader en avant en arrière alors que je le manipule uniquement vers l'avant. Cela se produit au bout d'un certain temps d'utilisation et on peut parfois se retrouver 30 mn en arrière alors que l'on demande d'avancer ...

https://meteo-st-bonnet-le-troncy.fr/img/bug_timeline.mkv

79  messages

C'est le même cirque sur Fire Tv depuis quelques semaines... 

1  message(s)

Sur Android TV Sony problème identique. C'est insupportable. Idéal pour se faire spoil un podium.

C'est clairement une régression de l'application, comme le mentionne Latyna aucun problème avant septembre 2024.

10  messages

LE GRAND SILENCE DES EQUIPES TECHNIQUES EST ELOQUENT. Ce dédain envers les abonnés est insupportable, ne vous inquiétez vous pourriez tout aussi bien perdre votre poste, tout technicien que vous êtes, aussi vite que les équipes de C8. On prend le temps de vous signaler les bugs et vous nous ignorez vous savez vous êtes fatigant.

(Modifié)

1  message(s)

il y a 1 mois

Même galère sur fire tv, visionnage devenu difficile si besoin de cette fonction et grand silence de canal… si qq un à une solution merci .

79  messages

il y a 1 jour

Depuis quelques semaines, sur Fire Tv, si on a le malheur d'utiliser le saut du générique ou du résumé, plus aucune commande ne fonctionne après cela. Il faut se débrouiller avec avance / retour rapide pour que toutes les autres commandes fonctionnent à nouveau. 

324  messages

il y a 15 heures

@jcp77 

 

Je viens de tester avec myCANAL 5.48.0 sur un épisode de Surface. Je ne constate pas de dysfonctionnement. 
Qu'est ce que tu appelles les autres commandes ?

79  messages

il y a 15 heures

Affichage de la barre de progression, sous-titres, retour/stop... 

324  messages

il y a 15 heures

Je viens de tester sur plusieurs séries (Canal et AppleTV+) et RAS chez moi.
Tu as la dernière version de myCANAL (5.48.0) ?
Tu as essayé le classique désinstaller-réinstaller myCANAL puis redémarrage de ta FireTV ?

79  messages

il y a 6 heures

Je suis aussi en 548, mais c'est très récent, j'étais encore en 547 en milieu de semaine. Je n'arrive plus à reproduire le bug. Cela a dû être corrigé. C'est quand même dingue que cette interface ne soit jamais stabilisée.

Merci. 

324  messages

il y a 5 heures

J'ai découvert la 5.48 ce matin (sous FireOS).

C'est vrai qu'on ne s'ennuie jamais avec Canal 🙃