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FloRent

2  messages

lundi 24 février 2025 18:04

Application myCanal sur Apple TV 4K : pas de contenus | écran noir

J'ai installé cette application sur mon Apple TV 4K pensant me faire une expérience myCanal au top ... quelle connerie !! 

Cela fait 4 jours que je cherche à faire fonctionner cette application avec mon abonnement C+

L'interface s'affiche, ultra fluide 👍, et tout et tout ... puis lorsque je sélectionne une chaine 'en direct' ou n'importe quel contenu > écran noir ⎚

Ceci avec toutes les chaines, sauf CNEWS, ce qui exclu de fait le dysfonctionnement dut à mon installation (très standard).

J'ai parlé à 3 "spécialiste techniques 🤪" pour finalement obtenir la réponse officielle suivante :

"c'est un bug de myCanal sur Apple TV, bonne soirée monsieur" 😤😤😤😤

Message au(x) développeur(s) : testez votre code sur TOUS les devices ... avant d'êtres (prohainement) remplacés par l'IA, essayez de sauver l'honneur MERDE!!

Voilà, sinon moi ça va bien ...

Sujet

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mis à jour 

il y a 8 jours

 • Modifié

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venise58

17  messages

il y a 16 jours

Essayez de changer de câble Hdmi

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FloRent

2  messages

Bonjour, merci pour la réponse, j'ai testé plusieurs câbles répondants aux plus hauts standard HDMI actuels ... sans succès. 

De plus comme évoqué plus haut, CNEWS fonctionne, donc le blocage est bien au niveau de l'application.

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il y a 15 jours

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sebnutt

53  messages

@FloRent​ il me semble que @cnews fait l'impasse sur les transactions HDCP qui transittent via le HDMI. Aucun DRM n'est appliqué. Ce qui n'est pas le cas sur les autres chaînes. C'est soit un souci de câble soit un souci de port sur le TV qui ne supporte pas HDCP 2.2

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il y a 15 jours

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saxounet

1  message(s)

Bonjour impossible de lire le moindre contenue Apple depuis quelques jours. Tout le reste fonctionne !

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il y a 15 jours

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djkwm

3  messages

Bonjour,

J'ai pris un abonnement Canal+ via Free (Freebox Pop) et tout fonctionne sauf les contenus Apple. Quand je lance la lecture d'une série Apple j'ai un message "Les protections de sortie HDCP requises ne sont pas actives". J'ai un TV Sony de 2017 compatible HDCP 1.4.

Quand je lance depuis MyCanal sur mon téléphone ça fonctionne, du coup si je veux regarder Severance sur TV je dois passer par Chromecast ?

Du coup j'en déduis que ma "vieille" télé n'est pas compatible avec l'abonnement Canal+ (du moins les contenus Apple) ? 

Merci

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il y a 12 jours

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Equipe CANAL

683  messages

Bonjour, 

Sur un modèle 2017, vous devez au moins avoir une entrée HDMI compatible HDCP 2.2. 

Pouvez-vous vérifier sur votre notice, y connecter votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ? 

Merci. 

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il y a 8 jours

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