Finalisation impossible des films téléchargés sur mon ancien Ipad via mycanal

Depuis un certain temps, je n'arrive plus à finaliser les films que je veux télécharger sur mon Ipad avec IOS 12.5. J'arrive à les télécharger pratiquement jusqu'au bout mais au moment de la finalisation, le timer tourne en boucle et cela ne se fait pas. Je ne peux pas aller plus haut que 12.5 sur la mise à jour IOS car c'est un ancien Ipad. Existe t'il  une solution à ce problème car je ne peux donc pas regarder de film hors connexion.