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Problème de téléchargement sur my canal
Lorsque je télécharge du contenu sur mon iPad ,le téléchargement se passe bien mais impossible de les regarder car le petit rond de chargement n’arrête pas de tourner !
(J’ai redémarré l’appli et la tablette plusieurs fois mais toujours pareil)
merci d’avance pour votre aide
Equipe CANAL
1.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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Bobzan26
1 message(s)
il y a 3 jours
Bonjour,
je rencontre à peu près le même problème, je veux caster un film sur ma télévision,
le film « Stigmata « en particulier, le film se lance puis l’image se fige et le petit rond de téléchargement se mets à tourner , j’attends très longtemps mais en vain .
j’ai désinstallé l’appli puis réinstaller, toujours le même problème.
Que ce soit avec androïd ou iOS…
les autres films ne rencontrent pas ce problème, ni les autres contenus d’ailleurs.
Que dois-je faire ?
Merci .
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Said_EquipeCANAL
171 messages
il y a 12 heures
Bonjour @@Bobzan26,
Il s'agit d'une anomalie technique avec ce film. Je vais le signaler à notre régie.
Je vous remercie pour votre alerte.
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