Comment accéder aux vidéos téléchargées sur mycanal hors connexion

Bonsoir,

J'ai essayé sur ordinateur portable et tablette.

A chaque fois, j'ai le même message : "Connexion internet perdue. En mode hors connexion, vous pouvez accéder à votre bibliothèque de programmes téléchargés. Le chargement des données se fera dès qu'une liaison de données sera disponible".

J'ai appelé le Service client. J'attends de voir s'il y a un changement.

Je n'ai pas essayé sur Smartphone, car je n'aime pas regarder les vidéos sur Smartphone.

Bonjour,

Le but d'effectuer un test sur un Smartphone était surtout de pouvoir tester la connectivité de vos équipements par exemple.

Sur votre PC, si vous téléchargez un contenu et que vous coupez la connexion internet sur ce dernier, la lecture du téléchargement est-elle possible ?

Si ce n'est pas le cas, alors je vous invite à contacter notre support Microsoft par mail en précisant vos numéros de version : support.microsoft@canal-plus.com

Olivier