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1  message(s)

mercredi 26 février 2025 19:04

Erreur CONSO-403-151

Bonjour, 

Je vis en Suisse, mycanal qui fonctionne sur mon iPad mais pas sur mon MacBook ni sur l'appli. A chaque fois ce message d'erreur:

Erreur CONSO-403-151

si l'on peut m'aiguiller. 

Merci d'avance 

Sujet

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mis à jour 

il y a 19 jours

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Equipe CANAL

1.2K  messages

il y a 1 mois

Bonjour,

Si vous avez souscrit un abonnement en Suisse, je vous invite à contacter le Centre de Relations Clients au 021 555 32 32 du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h (hors jours fériés vaudois), ou par mail à : contact@canalplus.ch.

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abonne1d18161y

2  messages

Bonjour,

Il n'est pas normal de souscrire à un abonnement et de constater qu'il ne fonctionne pas. Nous sommes plusieurs utilisateurs à rencontrer le même problème. Ne serait-il pas plus logique que vous mettiez la solution en ligne plutôt que chacun doive vous contacter individuellement ? Publier la solution serait bien plus simple pour tout le monde.

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il y a 23 jours

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Equipe CANAL

1.2K  messages

Bonjour abonne1d18161y,

Quel souci rencontrez-vous précisément ? Le problème rencontré par l'initiateur de ce sujet ne pouvait pas être réglé par nos équipes. Il doit se rapprocher de CANAL+ en Suisse s'il a souscrit en Suisse. Dans la cas contraire, s'il a souscrit en France Métropolitaine, son abonnement ne permet pas d'y accéder puis la Suisse.

Olivier

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il y a 19 jours

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abonne1d18161y

2  messages

il y a 23 jours

Bonjour,

Avez vous une solution de mycanal ?

Merci d'avance et une belle journée 

(Modifié)

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