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dan7708

2  messages

mardi 18 mars 2025 08:45

MyCanal PC écran noir

Bonjour,
Sur PC Windows11 (à jour), j'ai téléchargé myCanal (sur store).
Lorsque je change de chaîne (TF1, C+,....) l'écran devient noir, le PC reste bloqué, impossible de relancer sans une coupure électrique.
A noter que ce problème ne se posait pas avant et que le fonctionnement est normal en activant canal par le navigateur Chrome (à jour).
Votre avis ? Merci. 

Sujet

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mis à jour 

il y a 4 jours

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AnonymeMB

5  messages

il y a 13 jours

Bonjour,

Nettoyer ou Réparer l'application depuis "Installer ou Supprimer un programme" ne suffit pas, il faut désinstaller complètement l'application puis la re installer.

Ca fonctionnera à merveille après ca ;)

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dan7708

2  messages

Merci de votre réponse, mais cela ne fonctionne toujours pas.

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il y a 12 jours

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alsema

1  message(s)

@AnonymeMB​  Je l'ai fait, ça a fonctionné 5 mn et depuis plus rien. Retour à l'écran noir !

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il y a 4 jours

0

Equipe CANAL

1.2K  messages

Bonjour,

Nous continuons d'investiguer. Nous avons noté, en effet, que la réinitialisation ne semblait pas pérenne. Nous tenons informés dès que possible.

Olivier

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il y a 4 jours

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