abonnement valide mais accès aux chaînes perdu

Bonjour,

Depuis hier nous avons un problème d'accès aux chaines de notre abonnement. Sur n'importe quel support (TV connecté, smartphone, ordinateur) il est écrit "s'abonner" lorsqu'on veut accéder à une chaîne autre que canal+ normal. Sur notre espace client notre abonnement est pourtant bien actif. L'action "réactiver mes droits" a été faite sur différents supports sans succès...

Pouvez-vous nous aider?

Merci par avance,

Maeva et Bruno