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vendredi 21 février 2025 16:02

Accès à Canal+ via Freebox POP

Bonjour,

Je viens de déclarer ma Freebox comme second décodeur auprès du Service Client Canal.

Est-ce que l'accès à Canal+ via ma freebox compte comme une connexion à myCanal ?

Bien cordialement,

Réponse approuvée par l'auteur

240  messages

il y a 2 mois

non, la freebox pop compte comme un décodeur, puisque bien déclaré auprès du service client.

Pour preuve, l'application CANAL+ de la Freebox pop ne permet pas de rentrer ses identifiants Canal+ (adresse e-mail/mot de passe, donc ça ne décompte pas une connexion myCANAL

53  messages

Sur l'Apple TV 4K par contre, la connexion unique (à cause de l'absence d'engagement) à myCANAL est décomptée j'imagine ?

3  messages

@sebnutt​, du moment que les identifiants myCANAL sont demandés, une connexion sera "consommée" à la lecture d'un flux vidéo sur l'appareil concerné. A moins de disposer de l'Apple TV en location avec CANAL (Ancienne offre CANAL+), alors l'Apple TV est considérée comme un décodeur et aucune connexion n'est décomptée.

1  message(s)

Sur la freebox pop on me demande un code autre que les identifiants canal+

240  messages

@marcel4276125​ vous pouvez appeler le service client au 0970 820 815 ?

Ils vous donneront les informations nécessaires pour réappairer votre abonnement Canal à la Freebox pop ou vous donner le code nécessaire.

Merci

3  messages

A plusieurs reprises ce soir, nous avons atteint le nombre de connexions simultanéées.

J'ai refait un test de lecture depuis 4 appareils connectés à myCANAL simultanément. Aucun problème. Je suspecte qu'avec mes 4 appareils, plus la lecture d'un flux depuis un décodeur Freebox puisse (finalement) compter comme une connexion si on regarde un contenu à la demande versus un contenu en direct ?