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ch409

2  messages

dimanche 16 mars 2025 10:14

Image figée sur certains films

Bonjour,

je rencontre une problème depuis plusieurs semaines assez étrange sur ma TV connectée Xiaomi Mi TV 4S 65 pouces de 2020.

Sur mycanal ou appletv+, certains films se figent dès la première image mais après les éventuelles pubs, bande-annonce ou avertissement lié à l'age.

Une fois que c'est arrivé, plus aucune vidéo ne fonctionne. Obligé de redémarrer l'app ou ma TV.

Le forçage en 720p avec le menu debug n'arrange rien.

J'ai Netflix à part (non souscrit via mycanal) et tout fonctionne parfaitement en 4K.

Qu'est-ce que je peux tenter d'autre ?

Sujet

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mis à jour 

il y a 4 heures

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lionel5414650

1  message(s)

il y a 1 jour

Bonjour,

je constate également des blocages sur certains films depuis plusieurs semaines sur mon univers canal+ ( myCanal like) de Bouygues, je suis passé en "Limiter en HD 720p" en mode debug. depuis je constate le souci beaucoup moins souvent mais cela s'est reproduit quand même 3 ou 4 fois depuis :( . A chaque fois mon outil de diagnostics BouygueTel m'indique l'application CANAL+ consommant énormément de ressources processeur (genre 100% de cpu). dans ce cas je redémarre mon décodeur TV Bouygues ou je renonce a regarder le film.

j'ai du mal a croire que ma TV ou mon décodeur TV Bouygues ne supporte pas le "

Widevine Level 1" puisque je n'ai pas de souci avec NETFLIX (hors canal+).

 

(Modifié)

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ch409

2  messages

Au début c'était bizarrement que les films biopic qui gelaient. Maintenant c'est très aléatoire

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il y a 22 heures

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gerarmanvuca

73  messages

Bonjour à tous

@ch409​ 

Comme l'indique @lionel5414650 , l'application myCANAL/CANAL+ est une application très gourmande.

Elle a besoin d'un bon microprocesseur assez performant, de 600 Mo min de mémoire RAM de libre (exemple : lors de la visualisation d'un contenu en Replay de définition UHD-4K/HDR de 2H15 elle a besoin d'environ de 200 à 300 Mo quasi-instantanément, après test par logiciel de diagnostic), et d'un très bon espace de stockage permanent (environ 2,4 Go min de disponible) lors de son lancement pour charger toutes ses données.

Donc, si l'OS ne le fait pas automatiquement, il faudrait penser à rafraîchir souvent la mémoire RAM (avec toutes nos applications installées) en effectuant un redémarrage de l'équipement concerné (ou de l'éteindre électriquement pendant 45 secondes pour le réinitialiser complètement), mais aussi vider toutes les données mise en cache de toutes les applications pour libérer de l'espace dans la mémoire de stockage interne, surtout si celle-ci a une faible capacité de quelques Go (comme de l'ordre de 4 Go sur une Chromecast Google TV 4K. Perso, extension à 32 Go par une clé USB 3.1 et un min HUB USB C-7 en 1).

Pour un bon fonctionnement il vaudrait mieux un appareil ayant une mémoire RAM de capacité de 4 Go min (avec 3 Go, on peut y arriver aussi si l'on a que les principales applications connues), 

Cordialement

 

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il y a 4 heures

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