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Samsung tv et appli canal
Bonjour à tous, depuis quelques semaines, l’image se fige lorsque je regarde une vidéo via l’appli canal. Un retour en arrière me permet de revenir vers la vidéo en question et je peux choisir ´reprendre épisode ´.
j’ai la fibre, télé connectée via un câble, Disney, Amazon et Netflix fonctionne niquel.
pas de soucis lorsque je regarde la télé en direct via l’appli canal. J’ai ce pb uniquement lorsque je regarde une vidéo (2 fois par épisode).
Si quelqu’un a une solution, c’est infernal.
merci
pascalou44
6 messages
il y a 8 heures
Bonsoir @yayasien ,
C'est un problème récurent avec les TV Connectées, ça demande en entretien régulier.
Je vous invite donc, chaque semaine (le vendredi en début de soirée chez moi) à faire ce qui suit :
Sur votre TV Connectée, allez sur l'accueil, puis dans "Paramètres" et ensuite dans "Applications" et sélectionnez l'appli Canal et ensuite "Stockage"
Là, vous sélectionnez "Vider le cache" et vous validez sur "OK".
Vous revenez à l'accueil de votre TV Connectée et ensuite vous débranchez le prise électrique du secteur.
Vous patientez 1 à 2 minutes, puis vous rebranchez votre TV.
En faisant ça toutes les semaines, votre accès à Canal devrait être plus stable, chez moi ça fonctionne.
Bonne nuit.
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