toujours la même réponse???

pourquoi quand je regarde my canal sur ma freebox , j'ai deux messages qui s'affichent: erreur technique le nombre d'utilisateurs simultanés que vous avez atteint type : PPL:1 CODE:900,  alors que je viens juste de mettre my canal ???  j'ai aussi un autre problème technique, je démarre un film l'image et le son est saccadé, coupé , figé. j'ai déjà signalé le problème technique, on doit me rappeler , j'attends toujours, cela doit être tellement compliqué qu'ils s'abstiennent de me rappeler.

Je vais pas tarder à ne plus renouveler mon abonnement!