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Code parental pour info sport
Bonjour, j’ai un problème:
j’utilise canal+ avec le décodeur dans mon salon je regarde info sport ou des chaînes de sport ( pas de de porno ou quoi qui devrais demander le code) , et ça me demande régulièrement le code parental, j’éteins puis redémarre ou change de chaîne, sa fonctionne 1heures ou deux et puis ça me redemande le code parental.
Et quand je rentre le code parental ça me dit code faux. Du coup j’ai changé le code parental et TOUJOURS code faux.
La mon décodeur canal est bloque pendant 2h.
s’il vous plaît expliquer moi si il Y a une manip à faire…
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Effectivement le comportement de votre décodeur est curieux.
Pouvez-vous procédez à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ? Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Merci
(Modifié)
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bruno19331642
2 messages
il y a 3 mois
Pas mieux je ne peu pas accéder à réinstallation il me demande le code parental.
Et quand je rentre le code parental ils me disent « Code faux » (alors qu’il fonctionne sur d’autres appareils).
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 3 mois
@bruno19331642,
Dans ce cas, je vous invite à prendre contact avec notre service client pour procéder un échange décodeur.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts et sélectionnez la thématique de votre choix.
Bonne journée à vous.
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