offre cine DUO indique "code expiré"

Même soucis de mon côté ..

Bonsoir,

Dans ce cas,je vous invite à vous rapprocher de notre Service client.

RDV dans votre ESPACE CLIENT puis "Gérer mon abonnement" enfin "Faire une réclamation".

Vous serez rapidement recontacté par un conseiller spécialisé qui traitera votre demande.

bonjour, même problème de mon côté... aucune solution proposé à court terme.. une solution sous 72h sauf que c'est valable que le jeudi.

Probléme identique pour moi : "Code expiré" et l'offre n'est valable qu'aujourd hui jeudi....

Mise à jour: aucune solution , le service client m’a raccroché au nez à 2 reprises suite à ma réclamation, l’un avait limite l’air de découvrir l’offre ciné duo … 

Bonsoir @dr_pat,

Navré de cette mauvaise expérience.

J'ai relayé les difficultés que vous avez rencontrées aux équipes du CLUB pour analyse.

Bonne soirée à vous.

histoire improbable, j'ai demandé un rappel téléphonique, afin de pouvoir être rappelé avant l'heure du film entre 11h et 12h, j'ai reçu un sms de confirmation m'indiquant l'horaire de rappel. J'ai bien expliqué à canal plus que c'était pour un film que j'allais voir pour une séance à 13h30... résultat le service client ne m'a pas recontacté dans l'heure prévu mais par contre a insisté pour me rappeler à 13h38 puis 15 minutes plus tard... comment vous dire que j'étais au cinéma tout en ayant payé les places plein tarif sans offre duo, ils ont insisté tout perturbant ma séance. Comble de l'histoire, il s'agissait d'un film canal plus.... bref....

l'offre semble ne plus fonctionner... merci de la retirer si aucune solution n'est trouvée, j'ai essayé la semaine dernière pour aller voir "gourou" cela n'a pas fonctionné "code expiré", je voudrais réessayer cette semaine pour aller voir "marsupilami" cette fois ci ce message s'affiche : " Désolé en raison d’un problème technique votre participation n’a pu être prise en compte. Merci de réessayer ultérieurement " je trouve cela assez décevant de la part de canal plus de ne pas trouver de solution même avec du temps alors que c'est la base de l'abonnement canal, "profiter des avantages".... encore une fois déçu par canal plus.. 

Le service client vous raccroche au nez. 

Bonjour @maxime47337944,

Navré de cela, je transmets votre message aux équipes du club pour analyse.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.