7 messages
Bug freebox
Bonjour,
j’ai pas mal de soucis avec canal plus sur freebox depuis quelques temps:
- page d'accueil avec la mosaïque de ‘TV en direct’´noir
- lorsque je change de chaîne avec le bouton +\- il y a toujours un décalage avec un clignotement
- par moment je me retrouve avec une émission de l’après-midi au lieu du film du soir
- sous titres qui disparaissent
merci pour votre aide
Said_EquipeCANAL
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5.5K messages
il y a 28 jours
Bonjour,
Quel modèle de Freebox utilisez-vous ?
Merci.
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benjamin4
7 messages
il y a 28 jours
Bonjour,
c’est une freebox delta avec player TV free 4k
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 28 jours
Votre décodeur est le Devialet ou la Pop (les 2 sont 4k il me semble) ?
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benjamin4
7 messages
il y a 28 jours
Mon décodeur est la pop
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benjamin4
7 messages
il y a 28 jours
Après vérification ce n’est pas la pop. La pop est un autre modèle. C’est la delta (mais pas la version Devialet) avec le player free 4k
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Said_EquipeCANAL
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5.5K messages
il y a 27 jours
Bonjour,
C'est lequel le vôtre ? Le mini 4K sur l'image ci-dessous ?
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benjamin4
7 messages
il y a 27 jours
C’est le 2eme en partant de la gauche le delta
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benjamin4
7 messages
il y a 27 jours
J’ai trouvé une photo
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benjamin4
7 messages
il y a 27 jours
J’ai un doute 😁 le mini 4k c’est le gros ou le petit parce que j’ai bien le triangle blanc à droite sur la photo 2 mais avec un rond noir ☺️
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Said_EquipeCANAL
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5.5K messages
il y a 27 jours
Bonsoir,
Le plus simple est de contacter un conseiller en ligne. En fonction des menus, il va vous faire faire des manipulations pour réinitialiser l'appareil.
N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro non surtaxé dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.
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