Canal+ et Freebox

Bonjour,

J'avais un abonnement canal+ mais sans engagement. J'ai essayé de regarder canal+ sur l'application de ma Freebox mais je ne pouvais pas. On m'a dit qu'il fallait un abonnement annuel (un engagement) pour profiter de ce service. J'ai donc résilié et pris un abonnement avec engagement de 24mois. Mais cela ne fonctionne toujours pas. J'ai essayé de réactiver mes droits plusieurs fois, de débrancher le décodeur Free pour vider le cache etc... Mais rien n'y fait. 

Est-ce possible d'avoir de l'aide ?

Merci