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Free chaîne 40
Bonjour,
abonné canal+ de longue date, j utilisais l application MyCanal sur ma smart tv pour regarder les matchs.
Apres quelques recherches j ai appris qu’il y avait entre 30’´ et 1m30 de latence avec le direct.
Chat Gpt m a expliqué qu’il était mieux de regarder directement via le flux tv de la box car nous étions en quasi direct.
J ai suivi bien en détail les étapes stipulées dans la procédure mais rien n y fait.
Le mail de confirmation me dit qu’il faut attendre en moyenne une heure et la j en suis à plus de 24 avec les sacro-saints reset, débranche, rebranche…
Si qqun à la solution. Merci à tous 🙏✌️
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 20 jours
Bonjour,
Pouvez-vous préciser quelles sont les étapes auxquelles vous faites référence dans votre message ?
Avez-vous déjà transféré votre abonnement sur votre box ADSL/Fibre ?
Merci.
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mika_prof
3 messages
il y a 20 jours
Bonjour,
c est à dire aller sur le compte canal plus.
selection de l opérateur en l occurrence Free.
Entrer le nom et le numéro de téléphone.
et avoir reçu le mail de confirmation que cela mettra environ 1h avant que cela fonctionne.
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mika_prof
3 messages
il y a 20 jours
Et pour info, c est marqué adsl alors que j ai la fibre mais bon dans les options à cliquer adsl et fibre sont dans la même case…
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 20 jours
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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