Jumelage canal Freebox

Bonjour, 

je viens de souscrire à l’offre canal + la totale. 
j’ai installé ma Freebox comme matériel pour recevoir les chaînes sur ma free.

apres avoir reçu un mail me disant d’attendre 1h je constate que je n’ai toujours pas accès à canal, bein sport… sur ma Freebox. Que faire ? 
merci d’avance