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Chargement très long sur Box Orange
Bonjour
Depuis plusieurs jours, le chargement de l'univers Canal+ sur mes 2 décodeur Orange est très long (environ 45 secondes)
ça prenait 5 secondes avant
Que se passe t-il ?
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Bonjour
Depuis plusieurs jours, le chargement de l'univers Canal+ sur mes 2 décodeur Orange est très long (environ 45 secondes)
ça prenait 5 secondes avant
Que se passe t-il ?
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur Orange via le menu caché et me dire si l'anomalie persiste ?
Pour faire apparaitre ce menu, appuyez simultanément sur les touches Retour et OK puis choisissez "réinitialiser" (tout en bas).
Tenez-moi informé.
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vincent30232419
4 messages
il y a 3 mois
Bonjour
je viens d'effectuer la réinitialisation du premier décodeurs (celui du salon)
idem
à partie du menu Orange TV, je valide "Canal+" ..... le logo Canal+ s'affiche après 45 à 50 secondes .
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 3 mois
@vincent30232419
Pouvez-vous essayer un redémarrage de vos Box TV et Internet et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
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vincent30232419
4 messages
il y a 3 mois
Je viens d’effectuer le redémarrage électrique de la box Orange et du décodeur TV
Et là, ça fonctionne ….
je démarre le second décodeur TV.. et ça fonctionne aussi , alors que je n’ai fait aucune manipulation dessus à part un arrêt marche.
il semble donc que le redémarrage électrique de la box Orange ait résolu le problème
merci pour le coup de main car je n’avais pas pensé que cela pouvait venir de la Box.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 3 mois
@vincent30232419
Merci pour ce retour, ravi que tout soit rentré dans l'ordre.
Bonne soirée à vous.
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