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Décodeur Orange TV6 et résolution 4K/UHD
Bonjour,
J'ai recemment recu mon décodeur Orange TV6.
Après installation, je constate que je n'ai aucune chaine en UHD ou 4K alors que mes équipements sont compatibles.
D'après le lien ici: https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/box-orange/tout-savoir-sur-lvolution-de-votre-univers-canal-avec-le-nouveau-dcodeur-tv-6-dorange/6752c60ea1335f6be112c80e la qualité d'image devrait être présente.
Je lis divers sujets sur le forum et honnetement rien n'est clair.
Donc ma question est simple: avec le decodeur TV6 est il possible de voir mes programmes en UHD/4K ? Sinon, pourquoi cela n'est-il pas possible ?
Cordialement
Said_EquipeCANAL
665 messages
il y a 13 heures
Bonjour,
Ce décodeur est bien listé dans la FAQ qui parle spécifiquement des appareils compatibles 4K. Cela ne peut donc pas être plus clair :)
Quels sont les équipements compatibles 4K-UHD avec CANAL+ ? | CANAL+ Assistance
Sur l'écran d'accueil de CANAL+, est-ce que vous avez bien accès à la rubrique UHD HDR ?
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brucewayne19
4 messages
il y a 13 heures
Bonjour Said
non je ne vois pas la rubrique
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Said_EquipeCANAL
665 messages
il y a 13 heures
Pouvez-vous me décrire votre installation ?
Le décodeur est relié directement au téléviseur ou via un ampli/barre de son ?
Est-ce qu'il est bien connecté sur un port HDMI avec la norme HDCP 2.2 ?
Que constatez-vous sur la chaîne 902 dans l'univers Orange ?
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brucewayne19
4 messages
il y a 13 heures
Le décodeur est relié par câble ethernet à la box
il y a une barre de son connecte avec prise optique entre la tv et la barre
ci dessous la config
et aucun résultat sur la chaîne 902: uniquement la mention TESt dans le bandeau
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Said_EquipeCANAL
665 messages
il y a 12 heures
Vous avez bien testé la chaîne 902 dans l’univers Orange (et non dans celui de CANAL+).
Sur cette chaîne, vous devriez voir France 2 en UHD.
Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter Orange, car le souci semble provenir de leur côté.
Pour recevoir nos chaînes en 4K, votre décodeur doit impérativement être configuré correctement pour ce format.
Le fait de ne pas recevoir la chaîne gratuite France 2 UHD (dans l'univers Orange) prouve que le problème est sur la configuration du décodeur.
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