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lou06

3  messages

samedi 15 mars 2025 16:04

ERREUR LECTURE

Arrêt de la lecture de la série "SURFACE" sur ma TV (décodeur ORANGE) avec message erreur "LECTURE IMPOSSIBLE". Par contre , le visionnage est possible sur tablette et PC.

Merci de vos conseils.

Sujet

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mis à jour 

il y a 29 jours

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Asphalte

3  messages

il y a 2 mois

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essair

395  messages

il y a 2 mois

@lou06

Bonsoir

Avez-vous essayé de redémarrer votre décodeur ?

Si oui sur quel épisode avez-vous le problème ?

Pour info j'ai eu une mise à jour aujourd'hui de mon décodeur TV UHD.

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lou06

3  messages

@essair​  Oui j'ai fait plusieurs essais de redémarrage, merci

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il y a 2 mois

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lou06

3  messages

@essair​  Episode 1 , arrêt au bout de 20 minutes

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il y a 2 mois

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essair

395  messages

Vous avez le problème sur d'autres programmes ?

Vous avez quel modèle de décodeur TV ?

Si c'est un des 2 modèles suivants vous pouvez essayer de le réinitialiser :

 

TV UHD : 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/reinitialiser-votre-decodeur-tv-uhd-orange_256264-797917

 

TV6

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-6-reinitialiser-votre-decodeur_438005-967548

Je l'ai fait plusieurs fois sur le mien (TV UHD) et il n'y a aucun risque.

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il y a 2 mois

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patrice1951188

3  messages

moi aussi j'ai le même problème. J'ai réinitialiser le décodeur sans succes

 

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il y a 2 mois

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essair

395  messages

Sur le même programme (Surface) avec un décodeur TV  d'Orange ?

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il y a 2 mois

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jeanpierre23850871

1  message(s)

il y a 29 jours

Tjrs pb erreur de lecture sur  les séries et films  canal 8 en vod.... quel est le ?pb?

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Equipe CANAL

1.4K  messages

il y a 29 jours

Bonjour Jeanpierre23850871,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique. Vous pouvez être rappelé. RDV sur votre ESPACE CLIENT/ Contacts, sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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