pas d'image sur ma tele juste le son alors que sur l'ordi c'est ok

Bonjour,

Le terme TV est un peu trop générique.

Vous recevez nos programmes par le biais de notre décodeur, une BoxTV FAI (Orange, Free, SFR...), une Smart TV connectée ou autre ?

Merci de m'apporter des précisions.

Problème identique sur TV SAMSUNG connectée avec Décodeur Canalsat. Que du son, Pas d'image sur les émissions en clair de CANAL+

Bonjour @sylviemillot,

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre décodeur par le biais de la chaîne 911.

Si le souci persiste, procédez à une réinstallation partielle de votre décodeur :
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé