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Problème d'accès TV Direct Via SFR
Bonjour,
Il est depuis quelques mois impossible d'accéder aux chaînes en direct via l'application MyCanal de la box SFR.
Toutes les manipulations ont été effectuées. Vérifications du matériel, de son enregistrement sur le compte, réactivation des droits.
Avez-vous une solution (en évitant d'appeler pour qu'on nous dise de refaire les manipulations - je suis absent de mon domicile 7j/un de 7h à 20h, donc le service client téléphonique est inutile).
Merci d'avance
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 3 jours
Bonjour,
Si une manipulation doit être effectuée en direct avec vous, je crains qu’il n’ait pas d’autre choix que de contacter un conseiller tout en étant à proximité de l’appareil.
Pouvez-vous également me préciser le modèle exact de votre décodeur TV ?
Que constatez-vous précisément lorsque vous tentez d’accéder à l’univers CANAL+ ?
Un message d’erreur apparaît-il ? Si oui, lequel ?
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