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Problème de son
Bonjour,
je rencontre un souci avec le son de canal plus.
je m explique :
abonnée adsl via red by Sfr depuis 1 mois, lorsque je vais sur l'application C+ via Red, le son de la télécommande ne fonctionne plus, nous obligeant à passer par le son de la télé.
je précise que avec la TV de Red, netflix ou meme Spotify, aucun souci.
j'ai contacté Sfr qui me demande de voir avec C+.
après contact avec un expert C+ , on me dit que c'est normal.
Quid ?
bonne journée 😊
gerarmanvuca
1.8K messages
il y a 1 jour
Bonjour @Amandine_Didine ,
Si vous recevez le format audio Dolby Digital (Plus) sur votre TV, c’est normal comme par exemple avec un lecteur Blu-ray.
Après si vous avez un décodeur, vous devriez avoir dans ses paramètres la possibilité de modifier l’audio pour régler qu'en "stéréo" (format PCM 2. 0) et là, la touche du son de la télécommande de cet appareil redeviendra fonctionnelle .
Cordialement
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Amandine_Didine
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il y a 2 heures
Bonjour,
Le seul décodeur que j'ai, c'est la box sfr....
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gerarmanvuca
1.8K messages
il y a 1 heure
Bonjour @Amandine_Didine,
Ne connaissant pas l'environnement SFR, puisque vous avez une télécommande (hors de celle du TV), avec quel matériel SFR (ou autre) visualisez-vous sur votre TV les programmes CANAL+ ?
Mais, si vous n'avez pas accès à des réglages audio quelque part sur ce produit "X" pour mettre en stéréo (format PCM 2.0), il ne sera pas possible d'effectuer le réglage du niveau du volume sur celui-ci, comme vous l'avez indiqué un conseiller technique CANAL.
Cordialement
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