Problème reception sur box sfr

Bonsoir, je regarder le match avec mon décodeur sfr8, il y a eu une coupure et cela m’indique que je me suis pas abonné, sur l’application mycanal pareil alors que j’ai l’abonnement. 

j’ai réactiver mes droit et débrancher mon matériel rien ne se passe. 

si quelqu’un aurait une idée je suis preneur