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0 Octet disponible
Depuis hier aucun enregistrement possible car 0 octet disponible indiqué ??
Apres avoir visionné un enregistrement les Go ne sont pas recrédités ? J’ai éteint le décodeur à l’arrière puis remis en fonction rien ne change ? Merci pour votre aide 😉
Said_EquipeCANAL
425 messages
il y a 16 jours
Bonjour,
Pour bien clarifier, vous parlez d'enregistrements et non de téléchargements, c’est bien cela ?
Le simple fait de visionner un contenu ne libère pas automatiquement l’espace occupé. Il est nécessaire de le supprimer manuellement de votre vidéothèque.
Pour mieux vous aider, pouvez-vous préciser l'appareil que vous utilisez ?
Merci.
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pop_so
2 messages
il y a 16 jours
Merci service client contacté j’ai eu un technicien la mise à jour ne se fait plus on m’envoie un nouveau DD.
Pouvez-vous me préciser combien de temps je dispose pour restituer le DD actuel car si je peux plus ni télécharger ni enregistrer je souhaiterais avoir le temps de visionner mes enregistrements. Décideur 4K le noir plat. Mer
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Said_EquipeCANAL
425 messages
il y a 16 jours
Pour les délais, veuillez recontacter le conseiller afin qu'il vous communique votre numéro de suivi.
Nous n'avons pas accès aux dossiers sur l'Assistance.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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