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Lecture impossible d'une vidéo sur mon disque dur canal.
Bonjour à tous et toutes,
je rencontre un problème au niveau de la lecture d'une vidéo sur mon disque dur. Elle s'est bien enregistrée avec aucuns messages d'erreur mais quand je veux lancer cette vidéo rien ne se passe à part le cercle rouge qui tourne avec l'écran noir.
Est ce qu'il y a un réglage à faire svp ? D'où cela peut provenir svp ?
Merci beaucoup pour votre élan de solidarité.
Bien cordialement.
Said_EquipeCANAL
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3.1K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
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pauline19963720
1 message(s)
il y a 4 mois
Bonjour,
Je rencontre le même problème. J'ai changé de décodeur il y a quelques jours et depuis je ne peux plus regarder les films enregistrés. J'ai bien la liste qui apparaît mais quand je les lance j'ai le rond rouge qui tourne sans cesse, et ça seulement pour les films enregistrés avant le changement de décodeur. J'ai effectué la mise à jour partielle mais ça n'a pas résolu le problème.
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Frederic_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Pouvez-vous débrancher puis rebrancher votre disque dur, ensuite redémarrer votre décodeur.
Tenez-nous informé.
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abonne114k625l
10 messages
il y a 3 mois
Bonjour à tous et toutes, désolé de vous déranger. Je rencontre une nouvelle fois un gros souci. J'ai enregistré plusieurs vidéos sur mon disque dur, j'ai commencé à les regarder et depuis je ne peux plus les voir, çà bugue avec le rond rouge qui tourne sans cesse.
Que puis-je faire svp ?
Cela fait plusieurs fois que çà m'arrive et je m'aperçois que je ne suis pas tout seul dans cette situation.
Merci beaucoup, bien cordialement.
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Said_EquipeCANAL
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3.1K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
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abonne114k625l
10 messages
il y a 2 mois
Bonjour, après une réinstallation partielle, c'est toujours pareil.
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biquette56
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour
Nous venons de changer de décodeur principal car il était défectueux.
Mais depuis ce changement impossible de visionner les films enregistrés sur le disque dur. Quand on clique sur la photo du film il y a un rond rouge qui mouline !
J'ai fait toutes les manipulations, réinstallation partielle du décodeur,
débrancher pendant 45 secondes au niveau électrique en débranchant le disque dur! Rien n'y fait ! !
Par contre au niveau place disponible je suis à 50 GO comme si les films n'étaient pas sur le disque dur !!
Merci de me dire comment récupérer mes films.
On paye de plus en plus cher un service qui se dégrade! Arrêt des chaînes sans baisse de prix , service qui ne fonctionne plus....
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jean7660956
2 messages
il y a 2 mois
La même chose ici que chez biquette 56. Merci de nous dire ce qu’il faut faire pour récupérer les enregistrements.
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jcp77
316 messages
il y a 2 mois
@biquette56
Si les enregistrements ont été faits avec l'ancien décodeur, vous ne pourrez pas les lire avec le nouveau.
Vous pouvez tout supprimer...
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jean7660956
2 messages
il y a 2 mois
Merci de l’info !
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