Cube tnt

Bonjour un conseiller m'a récemment dit que je pouvais conserver le cube tntau moins pour conserver mes enregistrements sauf que quelques jours après j'ai un écran accueil "vous n'avez pas accès à cette chaîne vérifiez que votre carte est correctement insérée " donc plus rien ne fonctionne j'ai l'impression que la carte a été désactivée. Je fais quoi????