Problème de son

Bonjour,

Depuis le début de l'après midi, je n'ai plus de son. Je suis connectée via le décodeur canal. Tout fonctionnait parfaitement, puis d'un coup image sans son. Ce soir toujours pas de son et des images qui peuvent être diffusées plusieurs fois. Exemple : JT pas de son mais reportage qui débute puis recommence.  C'est la première fois que cela m'arrive. 

J'ai le même problème sur Netflix si je veux regarder des films ou séries, il n'y a pas de son et cela met beaucoup de temps à télécharger. 

Merci pour votre aide.