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Coupure du son
Bonjour,
Depuis quelques temps, le son se coupe sur toutes les chaînes du décodeur. On a l image mais plus de son . Il faut éteindre le décodeur à l arrière pour que le son revienne. Et j ai le même problème sur mon 2 ème décodeur dans un autre appartement.
Que se passe- t- il? Quelle est la raison ?
Pour les 2 décodeurs ,c est une réception internet.
Merci de me répondre
Frederic_EquipeCANAL
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il y a 2 jours
Bonsoir,
Pouvez-vous réaliser une réinstallation partielle de votre décodeur :
Menu > Paramètres > réinstallation
Si le souci persiste ensuite, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique via la rubrique Contact de votre Espace Client.
Nos équipes pourront ainsi réaliser un diagnostic personnalisé.
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