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23/02/2026 09:11

Dysfonctionnement décodeur / arrêt téléviseur

Mon décodeur ne réagit plus à la télécommande et doit systématiquement être éteint et rallumé le matin, cad après un arrêt prolongé du téléviseur, que la veille le décodeur ait été arrêté via la télécommande ou pas arrêté.

La réinstallation du décodeur proposé par l'assistance Canal+ n'a pas résolu la question. A noter que j'ai déjà eu ce souci avec le précédent décodeur.

Ceci m'amène à m'interroger sur les possibles incidences d'équipements externes (câble HDMI changé plusieurs fois mais même téléviseur).

Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

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1.6K  messages

il y a 6 jours

Bonjour @ergi31,

C'est un problème connu depuis plusieurs mois pour certains décodeurs CANAL+ paramétrés en mode de réception satellite.

Voici un sujet où les abonnés touchés témoignent :

https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/materiel-le-decodeur-canal/dcodeur-canal-plus-qui-ne-veut-plus-steindre/686b934df43ecf26eb8fb569

Apparemment, la nouvelle version logicielle Webapp (5.12.5-1 du 10/02/2026) pourrait corriger ce défaut.

A suivre..

Cordialement

(Modifié)

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