problème de soustitrage et autre

Bonjour, voici l'ensemble des dysfonctionnements : - Absence des sous-titres malentendants sur France 2

- Extinctions répétées de la TV à l'allumage

- Blocages de la télécommande nécessitant de débrancher l'appareil tout cela depuis que l'on m'a envoyé un nouveau décodeur qui je pense est du recyclage . J'ai appelé Trois fois le SVA sans solutions on m'a même demandé de ne plus rappeler . je ne paies pas Canal plus pour être  obligée de passer en TNT pour avoir les sous titres mal entendant

merci de me donner une solution SVP apparemment le SAV n'en a pas à part réinitialiser a distance (fait trois fois) sans solutionner les problèmes

merci de vos réponses