Télécommande fantôme

Ma télécommande ne fonctionnant plus malgré une tentative de dépannage à distance via le service assistance de C+, il me propose de m'envoyer une TC sous 48 heures.

Ceci se passe le 9 avril. Un courrier est édité sur mon compte C+ faisant état d'une livraison avec la marche à suivre pour programmer la TC. Et ceci avant même toute réception de télécommande.

Les jours passent et toujours rien.

16/04 - J'interroge le chat qui bien sûr, ne sait pas répondre et me propose de téléphoner au service à nouveau !

17/04- Je rappelle,et on me dit que la TC est livrée chez moi depuis le 11/04 ! Regardant ma boite à lettres tous les jours, rien n'a été livrer. On me repropose de m'envoyer une télécommande que je suis censé recevoir au plus tard lundi ( Mais c'est le lundi de Pâques). La personne au téléphone, très sympathique, étant basée dans un pays étranger, ne connait pas forcément les jours fériés en France.

J'attends donc une hypothétique télécommande dans les jours, semaines mois....????????