Télécommande

je viens de changer d’opérateur de télé et je viens de passer chez Orange. J’ai installé la box. Je peux utiliser la télécommande fournie par Orange ou la télécommande de ma télé pour changer les chaînes sur Orange sans difficulté. Quand je bascule sur les chaînes de Canal+, je ne peux pas composer un nombre à deux chiffres.

la télécommande ne retient que le dernier chiffre tapé.

quelle est la solution ?