Audio description qui s'impose alors qu'elle n'a jamais été sélectionnée, souhaitée

Bonjour

Je   visionne les contenus  "  My Canal" sur un tv lambda  et  un décodeur Orange  UHD

J'ai regardé  il y a deux  jours le  film " Le  Répondeur"   et  m'y  ont  été   imposés les sous  titres  et   explications propres  à  l'audio description alors  que  je  ne  l'ai  pas  demandé et  que  l'onglet  qui  y  est  relatif  est en toute logique   décoché dans   les paramètres.  J'ai  tenté  le  visionnage  d'autres  films Français  -  "  De mauvaise foi", " L'Amour c'est  surcoté" et  d'autres    -    et la même anomalie  s'est  produite . Un  conseiller  de  Canal m'a  au  téléphone  conseillé une manip qui me permet  de  faire disparaitre  ces  sous titres mais  c'est au  film par film, ce conseiller  m'a dit qu'il doit  s'agir d'un bug   ponctuel, ...mais encore  ? Ce  problème   ne  se  produit pas si  je visionne les mêmes contenus   sur des  appareils mobiles  ou  sur pc ,  ça  n'en reste  pas moins anormal.Merci