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Problème de son – Film Wicked sur TV Samsung via Canal+
Bonjour,
Je me permets de vous contacter pour vous signaler un problème rencontré lors du visionnage du film Wicked sur Canal+, directement via l’application myCANAL installée sur ma TV Samsung.
Lors de la diffusion du film, le son est totalement inaudible : il n’y a que des grésillements parasites. Ce problème ne concerne que ce film ; tous les autres contenus fonctionnent parfaitement, avec un son clair et normal.
J’ai vérifié mes branchements ainsi que les paramètres audio de ma TV, et tout fonctionne normalement avec les autres programmes. Il semble donc s’agir d’un bug lié au fichier audio de ce film, probablement à cause d’un encodage Dolby incompatible.
gerarmanvuca
622 messages
il y a 1 jour
Bonjour @abonne755i16d2
Si votre TV Samsung est compatible UHD-4K/HDR10, pour ce film, la piste audio VF est en Dolby Atmos (5.1.2)/580 Kbps, et en VO, elle est en Dolby Digital Plus 5.1/390 Kbps.
Si cela est possible dans l'application CANAL+, il faudrait, à partir de ses paramètres, régler l'audio en stéréo (par contre, le fichier vidéo sera au max en Full-HD, encodé en AVC/H.264), comme nous pouvons le faire avec un TV Android TV/Google TV.
Cordialement
(Modifié)
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