abonnement incomplet box Bouygues

Bonjour,

Nous avons changés de FAI il y a peu, j'ai bien fais le changement de matériel et le nouveau est bien visible dans le compte Canal, cependant l'abonnement qui apparait sur la box Bouygues n'est pas complet. J'ai des chaînes sur mon téléphone qu'il n'y a pas sur la box. Je connais déjà l'une des questions qu'on pourrait me poser, oui j'ai "réactivé mes droits".

Pourquoi je n'ai pas les mêmes chaînes et comment faire pour que ce soit le cas svp ?