1 message(s)
Abonnement pris mais série indisponible
Bonjour,
J'ai récemment souscrit à un abonnement mais lorsque que j'essaye de regarder la série Dune, on me dit toujours de l'obtenir, j'ai donc pris l'abonnement me permettant de la regarder, mais lorsque j'essaye de la regarder, on me dit toujours d'obtenir l'offre. Lorsque je reclique sur obtenir, on me dit qu'il y a un problème technique.
Pouvez-vous m'aider ?
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4.2K messages
il y a 9 mois
Bonjour,
Pouvez-vous réactivez vos droits depuis votre ESPACE CLIENT/Compte/ Droits myCANAL
Tenez-moi informé.
0
0
abonne6f26672y
1 message(s)
il y a 3 mois
Bonjour, j'ai le même soucis mais ça ne fonctionne pas.
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4.2K messages
il y a 3 mois
Bonjour @abonne6f26672y,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Sur quel programme ce message apparait-il ?
Merci.
0
0
abonne9857m6l5
2 messages
il y a 20 jours
J'ai le même soucis actuellement, qu'avez-vous fait?
0
0
abonne25692i3y
1 message(s)
il y a 13 jours
Bonjour,
‘j’ai également le même problème. Je viens de prendre un abonnement à 12,99€ pour regarder des séries sur OCS et polar + mais lorsque je souhaite regarder une série ça me demande de m’abonner avant de pouvoir regarder. Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4.2K messages
il y a 11 jours
Bonjour @abonne25692i3y,
C'est sans doute un souci d'activation de vos droits.
Pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits pour me dire si l'anomalie persiste ?
Pour cela, allez dans votre application CANAL+, cliquez sur votre avatar (en haut à droite) puis dans la rubrique "Mon compte" > Mise à jour des droits.
0
0