Bonsoir,

Sur quel équipement faites-vous ce constat ?

Merci.

Box orange

Bonjour, 
Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur Orange via le menu caché et me dire si l'anomalie persiste ? Pour faire apparaitre ce menu, appuyez simultanément sur les touches Retour et OK puis choisissez "réinitialiser" (tout en bas).
Tenez-moi informé.

Ca fonctionne tres mal. Freeze 

Différents codes erreurs de mon coté egalement (réception fibre, deco Orange fonctionnel)

Je paie une fortune les abos sport et je perds 30 mn de bricolage un soir de demi finale LDC.

Je suis tres insatisfait du service

@marc1207462

@abonnef6823h36

Pouvez-vous redémarrer votre box TV et votre box internet ?

Dites-moi si la réception s'améliore ?

Exemple:

EESPT-TechnicalError

Redemarrage des box deja fait plusieurs fois + reinitialisation

La qualite semble s ameliorer depuis qq minutes

J’avais précédemment redémarré le décodeur….sans effet….

quand soudain….apres +30 min ….sans raison: l’application Canal plus s’est éveillée et j’ai pu accéder au match….

pourquoi?…🤔

@marc1207462

@abonnef6823h36

Cela ressemble à une variation de débit sur votre réseau. 🤔

Ouep….mais Netflix fonctionne comme Prime comme TV Orange…..donc: Mouaiiiissss 🙄🤣

vu les codes …..

…du moment que l’accès Canal+ soit ok demain soir….

C est toujours la meme chose. Canal dit que ca vient d orange et inversement.

Et c est toujours l abonne qui est penalise

Merci pour la dispo @Frederic_EquipeCANAL