Un abonnement souscrit en France permet d'accéder aux contenus dans un autre pays de l'Union européenne uniquement dans le cadre de séjours temporaires. ►Point 8.3 des CGU
Si le système relève une connexion continue depuis une adresse IP étrangère assimilée à un usage permanent, l'accès au flux peut être automatiquement restreint par les règles de portabilité.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.3K messages
il y a 1 an
Bonsoir,
Sur quel équipement faites-vous constat ?
Utilisez-vous bien l'application depuis la France métropolitaine et sans VPN ?
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navytegnaf35
2 messages
il y a 1 an
Même erreur mais c est seulement pour les film
et pas pour le reste des emissions
je n ‘ai pas de vpn
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navytegnaf35
2 messages
il y a 1 an
Comment faut il faire
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.3K messages
il y a 1 an
Bonjour à tous,
Nos équipes sont intervenues pour résoudre cette anomalie.
Si vous êtes toujours confrontés au message d'erreur APES_110, n'hésitez pas à nous l'indiquer.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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abonne7254d14c
1 message(s)
il y a 1 an
Même problème sur l app en wifi tablette et iPhone sans vpn en France métropolitaine
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.3K messages
il y a 1 an
Bonjour @abonne7254d14c,
Ce message s'affiche-t-il pour les programmes en direct et/ou en replay ?
Si ce message s'affiche pour les replays, quel contenu est impacté ?
Avez-vous tenté de réinstaller l'application ?
Merci.
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r_06895883
1 message(s)
il y a 11 mois
Code erreur APES 110 sur mon iPad sur certaines chaîne TF1 France Info …. dépéris quelques jours
mais pas sur mon téléphone. Je réside en France. Quel démarche faut-il faire?
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.3K messages
il y a 11 mois
Bonjour @r_06895883,
Utilisez-vous un VPN, si c'est le cas pouvez-vous le déactiver ?
Pouvez-vous également, si l'anomalie persiste, procéder à la réinstallation de l'application.
Tenez-moi informé.
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abonne281jy738
5 messages
il y a 16 jours
Alors que je regardais canal depuis l’Espagne sans problème j’ai depuis ce soir le code erreur apes 110
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 14 jours
Bonjour,
Un abonnement souscrit en France permet d'accéder aux contenus dans un autre pays de l'Union européenne uniquement dans le cadre de séjours temporaires. ►Point 8.3 des CGU
Si le système relève une connexion continue depuis une adresse IP étrangère assimilée à un usage permanent, l'accès au flux peut être automatiquement restreint par les règles de portabilité.
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