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aucun programme disponible
bonjour, depuis quelques temps je ne perçois plus les chaines en direct sur ma tv, il y a un écran noir avec un message " Aucun programme de cette thématique n'est disponible en ce moment" par contre je les reçoit bien sur mon téléphone et sur mon pc. J'ai déjà appeler le service client pour me faire une réactivation mais cela n'a pas fonctionner.
Equipe CANAL
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1.5K messages
il y a 6 mois
Bonsoir,
Il est important de préciser le type d’appareil ou de configuration que vous utilisez pour regarder CANAL+ :
Cette information est essentielle pour que nous puissions vous guider précisément. Pouvez-vous nous en dire plus sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à CANAL+ ?
Merci pour votre compréhension et à très bientôt !
Olivier
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abonne67297i5
1 message(s)
il y a 1 mois
Même problématique, impossible de regarder uniquement les chaînes tv, accès à l'ensemble sauf au direct.
J'utilise la fire stick TV version 5.8.2(450000512)-FC/cpfra
Version Android 5.1.1 API22
Merci pour votre aide
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Pour profiter des programmes de l'application CANAL+ à partir d'une Fire Stick TV de façon optimale, il faut bénéficier d'une version 6 a minima. Plus d'info ici.
Toutefois, vous pouvez essayer ce contournement pour accéder à vos programmes en direct :
Au lieu de passer par "en direct", sélectionnez "Chaînes & Apps"
Ensuite, accédez à vos programmes par le biais de la vignette "En ce moment sur..."
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