1 message(s)
Chaîne musicale inaccessible
Bonjour, j’avais l’habitude de regarder mes programmes musicaux sur l’application MyCANAL, à savoir NRJ hit et MTV entre autre mais depuis quelques mois, cela est passée en service payant alors que je n’ai jamais eu de problème auparavant à les capter.
Je tiens à préciser que j’ai l’offre sport premium seulement.
Bonne journée à vous
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
2.8K messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
Les chaines MTV et NRJ Hit ne sont pas comprises dans l'offre "Sport Premium" mais elles font partie du "Pass divertissement".
Peut-être avez-vous profité d'une offre promotionnelle qui vous a permis d'accéder à ces chaînes.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client, un conseiller qui aura accès à votre dossier pourra clarifier la situation.
Bonne soirée à vous.
0
0