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Disparition chaînes
Bonjour,
j'ai remarqué ce matin la disparition de plusieurs chaînes (NRJ Hits, M6music, Trace Urban, RFM, Nickelodeon, RTL9...)
Savez-vous si cela est normal ou pas ?
J'ai déjà essayé de rafraîchir les droits, sans succès.
De même concernant mes appareils, les chaînes sont absentes sur l'app Canal sur mon téléphone et sur ma télé.
Suis-je passé à côté d'une annonce ou est-ce que ces chaînes étaient offertes pendant une durée limitée ?
merci d'avance
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.2K messages
il y a 11 jours
Bonjour,
Ces chaînes font parties du "PASS DIVERTISSEMENT", quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement ?
Est-ce que cette option fait partie de votre abonnement ?
Vous pouvez trouver l'information dans votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/abonnement/
Il est possible que vous ayez profité d’une période de mise en clair ou d’une offre promotionnelle qui est arrivée à son terme.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients si vous souhaitez faire le point sur votre offre via ce numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
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