2  messages

25/09/2025 15:07

Ecran noir sur tablette samsung a6

Bonjour,

Quand je me connecte sur mycanal avec ma tablette samsung a6, j'arrive à entrer dans mycanal, je clique sur direct, j'ai toutes les chaines qui s'affichent et lorsque je veux regarder une chaine, peu importe laquelle, j'obtiens un écran noir. J'ai désinstallé et réinstallé mycanal, mais ca n'a rien changé. 

Donc, si quelqu'un peut m'aider et me donner une solution pour résoudre ce désagrément, je l'en remercie d'avance.

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2.8K  messages

il y a 1 mois

Bonjour,

Si la réinstallation de votre application est restée sans effet, je vous invite à vous rapprocher d'un technicien conseil pour un diagnostic personnalisé.

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts et sélectionnez la thématique de votre choix.

Bonne journée à vous.

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